PRIVACY POLICY

Selamat Datang di amygostore.com! Terima kasih atas kepercayaan Anda berbelanja bersama kami. Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua Terms and Conditions ini sebelum menggunakan dan/atau menerima konten yang terdapat di dalam Situs. Dengan mengakses atau menggunakan situs amygostore.com, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua Terms and Conditions di bawah ini.

Terms and Conditions dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu sehingga Pengguna harus membaca Terms and Conditions untuk update lanjutannya. Bilamana Pengguna tetap menggunakan situs amygostore.com maka dianggap telah memahami dan menyetujui isi perubahan dari Terms and Conditions situs amygostore.com.

  1. Barang yang sudah di beli dan lunas pembayarannya tidak bisa di tukar atau di kembalikan, kecuali terjadi kesalahan pengiriman (warna/ ukuran/ jenis barang) dan/ atau didapati adanya cacat produk (defect)
  2. Kami tidak akan memberikan/membagi informasi pribadi milik pelanggan kepada pihak manapun. Situs kami dioperasikan dengan menggunakan sistim database yang aman dan terenkripsi, dan seluruh informasi pribadi disimpan untuk digunakan hanya oleh kami. Kami melindungi informasi pribadi milik pelanggan.
  3. Seluruh informasi mengenai produk mengikuti Invoice
  4. Invoice ini bukan sebagai tanda reservasi barang. Harga tidak mengikat dan dapat berubah sewaktu-waktu. Invoice berlaku 2 x 24 jam sejak nota di terbitkan, silahkan konfirmasi ke sales kami apabila bermaksud untuk melakukan pelunasan untuk invoice yang sudah lewat dari masa berlaku tersebut terkait perubahan harga dan ketersediaan stok.
  5. Bilamana pembayaran dilakukan dalam 2 x 24 jam (atau selambat-lambatnya 1 hari setelahnya) maka customer berhak mendapatkan barang tersebut dengan harga lama atau harga yang sudah dibayar.
  6. Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah.
  7. Untuk Invoice yang telah dibayarkan, apabila terjadi penurunan harga maka selisih dana tidak bisa di refund.
  8. Setiap pembayaran yang telah dilakukan untuk pelunasan invoice dan telah lunas maka konsumen yang melakukan pembayaran dianggap telah menyetujui jumlah nominal yang tertera pada invoice.
  9. Jam buka kantor adalah pukul 09.00- 18.00 WIB, apabila konfirmasi pembayaran yang masuk di website kami setelah jam tersebut maka pemesanan akan diproses keesokan harinya. Untuk hari libur/Minggu kami tidak melakukan pengiriman dan konfirmasi yang dilakukan setelah melewati waktu tutup buku akan diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya.
  10. Pengiriman barang diproses via Jasa Pengiriman yang ditunjuk pada malam hari dan informasi resi pengiriman akan dikirimkan secara otomatis via E-mail selambat- lambatnya 4 hari setelah barang dikirimkan. Tracking order dapat melalui website kami atau mengunjungi website ekspedisi (JNE/ TIKI/ Sicepat).
  11. Keterlambatan input nomor resi di pihak perusahaan Jasa Pengiriman diluar jangkauan AmyGo namun tetap menjadi tanggung jawab dan dibawah pengawasan kami.
  12. Hasil penjumlahan berat oleh sistem AmyGo bersifat mutlak dan tidak dapat disamakan dengan sistem perhitungan pihak ketiga (dalam hal ini pihak kurir yang dipilih).
  13. Bilamana penjumlahan berat tidak bulat (dalam satuan desimal) maka pembulatan ke atas (mis: 1.1kg akan dibulatkan menjadi 2kg).
  14. Pelayanan pengiriman online tidak menerima kredit atau konsinyasi. Pengiriman hanya dilakukan setelah proses finance dinyatakan lunas.
  15. Customer diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.
  16. Pastikan kembali kota yang tercantum sudah benar dan alamat sudah lengkap demi menghindari terjadinya kesalahan pengiriman. Hal-hal yang mengakibatkan terjadinya kesalahan pengiriman dikarenakan kesalahan pada Invoice maka biaya yang terjadi ditanggung oleh pembeli, dan apabila terdapat selisih bea kirim maka tidak bisa di refund.
  17. Jasa pengiriman JNE-YES dan sejenisnya adalah lebih diprioritaskan pengiriman supaya lebih cepat. Kami tidak menerima klaim refund atas kiriman JNE-YES dan sejenisnya yang mengalami keterlambatan (sesuai klausul di JNE dan sejenisnya). Pelanggan dengan ini telah menyetujui harga dan bea kirim yang tertera di nota ini, bilamana terjadi penurunan harga dan atau kelebihan bea kirim yang tertera di nota dengan bea kirim asli yang tercantum pada resi JNE dan sejenisnya  maka selisihnya tidak dapat di klaim kembali.
  18. Jika kemasan barang pesanan Anda dalam keadaan terbuka atau rusak, harap jangan diterima. Bilamana Anda sudah menandatangani resi pengiriman dari JNE, maka Anda dianggap sudah merima dan menyetujui bahwa barang yang Anda terima dalam kondisi kemasan yang baik.
  19. Kendala pengiriman seperti stok habis, pending pengiriman, atau hal-hal lain mengenai barang yang di pesan akan kami informasikan via E-mail/ telepon/ sms.
  20. Untuk barang yang sudah di pesan dan di bayarkan namun stok habis, kami akan informasikan ke pembeli dan pembeli berhak untuk tetap menunggu hingga barang tiba (keep order), tukar barang lain, atau di refund 100%. Permintaan refund akan diproses 7-14 hari kerja.
  21. Setiap permintaan refund akan dilakukan melalui transfer bank yang sebelumnya sudah kami konfirmasikan ke customer. amygostore.com tidak melayani refund secara cash di cabang manapun
  22. Dalam hal diluar dugaan, seperti stok yang mendadak kosong, informasi barang kurang lengkap dan hal hal lain, pengiriman akan kami tunda dalam beberapa hari dan akan kami konfirmasikan kepada customer.
  23. Pembayaran via transfer bank yang mana konfirmasinya telah melewati hari ke-5 (lima) dari tanggal transaksi di bank, harus disertai dengan bukti transfer dikirimkan ke e-mail amygostore@gmail.com untuk dilakukan proses. amygostore.com berhak untuk menolak konfirmasi pembayaran tanpa disertai bukti bank.
  24. Kami AmyGo secara resmi hanya hadir di satu situs www.amygostore.com , segala informasi, nomor rekening resmi, nomor telepon, e-mail dan lain-lain semua tertera di situs dan hanya isi di situs resmi tersebut diatas yang bisa kami pertanggung jawabkan kebenarannya. Bilamana ada pihak-pihak yang mengatasnamakan amygostore.com beserta anak usahanya dan mengiming-imingkan hadiah, harga diskon, barang dan atau bentuk toko dengan nama dan atau atribut yang mirip, kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat ilegal yang ditimbulkan.
  25. Semua penjualan harus melalui prosedur pembelian yang sah.
  26. Lunahabit tidak bertanggung jawab terhadap segala penyalahgunaan barang dan dibeli. Semua penggunaan barang yang tidak benar atau tidak sesuai hukum, faedah, norma-norma, undang-undang yang berlaku menjadi tanggung jawab pembeli sejak menerima barang yang dimaksud. Kerugian yang ditimbulkan menjadi tanggung jawab sendiri.
  27. Bila Anda memiliki keluhan, kritik, saran dan usul silakan mengubungi Customer Service kami di amygostore@gmail.com.
  28. Kami juga dapat dihubungi via akun resmi LINE @amygo (dengan symbol ‘@’)

 

Bila Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan menghubungi Customer Service kami melalui:

Email: amygostore@gmail.com

Official LINE: @amygo (dengan symbol “@”)

Terima kasih atas kepercayaan anda berbelanja dengan kami! Kami berharap produk dan layanan AmyGo dapat memberikan kebahagiaan, kepercayaan diri dan kebaikan bagi Anda.

 

Salam hangat,

AmyGo & Team